Paslaugų teikimo sąlygos / Terms of Service
Versija / Version 1.3 · 2026-10-01
SaleSnail paslaugą teikia MB „AimRank Tech“ (juridinio asmens kodas 307207150, buveinė: Aušros g. 17-3, Joniškis, LT-33224 Molėtų r., Lietuva). Šios sąlygos yra jūsų ir šio juridinio asmens susitarimas. Kontaktai: info@aimrank.io.
SaleSnail šiuo metu yra pilotinės stadijos produktas. Paslauga teikiama tokia, kokia yra („as is“) — be garantijų dėl nepertraukiamo veikimo ar tinkamumo konkrečiam tikslui. Galimi trikdžiai, funkcijų pokyčiai ir planiniai atnaujinimai.
AI generuojami atsakymai gali būti netikslūs ar neišsamūs. Verslo savininkas lieka atsakingas už komunikaciją su savo klientais — rekomenduojame peržiūrėti pokalbius ir įsikišti, kai to reikia.
Kai naudojate SaleSnail savo klientų žinutėms, jūs esate duomenų valdytojas, o SaleSnail — duomenų tvarkytojas (BDAR 28 str.): tvarkome tuos duomenis tik pagal jūsų nurodymus. Prieš pradedant teikti paslaugą sudaromas atskiras duomenų tvarkymo susitarimas. Jo projektą galima peržiūrėti iš anksto — jis skelbiamas kartu su kodu adresu docs/legal/DPA-processor-agreement.md ir pateikiamas paprašius el. paštu info@aimrank.io.
Susitarime, be kita ko, nurodyta: subtvarkytojų sąrašas ir 30 dienų pranešimas prieš jį keičiant, kokias saugumo priemones taikome ir ko dar nėra, kaip padedame vykdyti jūsų klientų prašymus (BDAR 15–22 str.), kiek laiko duomenys išlieka atsarginėse kopijose, ir kad automatinio galutinių klientų žinučių trynimo grafiko kol kas nėra — saugojimo terminą nustatote jūs.
Dėl operatorių paskyrų, prisijungimų, audito įrašų ir laukiančiųjų sąrašo valdytojas esame mes; tai aprašyta privatumo politikoje.
Pagal ES DI reglamentą (2024/1689) SaleSnail yra sistemos tiekėjas (16 str.), o jūs — diegėjas (26 str.). Sistema priskiriama ribotos rizikos kategorijai, todėl pagrindinė pareiga yra skaidrumas: žmogui turi būti pasakyta, kad jis bendrauja su DI (50 str. 1 d.). Įsipareigojate nekeisti agento atskleidimo teksto taip, kad iš jo dingtų nuoroda į dirbtinį intelektą. Jei pradėtumėte naudoti sistemą tikslams, kurie patenka į reglamento III priedą (pvz., asmenų vertinimui dėl kreditingumo, įdarbinimo ar prieigos prie esminių paslaugų), privalote mus apie tai informuoti iš anksto — tokiu atveju keičiasi ir klasifikacija, ir vaidmenys.
Žinučių, agentų ir žinių bazės apimties limitai priklauso nuo jūsų pasirinkto plano. Viršijus limitus, paslauga gali būti laikinai apribota, kol limitai atsinaujins arba pakeisite planą.
Galite bet kada nutraukti naudojimąsi paslauga ir ištrinti savo paskyrą bei duomenis valdymo skydelyje (Nustatymai → Privatumas ir duomenys). Mes pasiliekame teisę sustabdyti paskyras, pažeidžiančias šias sąlygas. Daugiau apie duomenis — privatumo politikoje.
Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Klausimai — info@aimrank.io.
SaleSnail is provided by AimRank Tech, MB, a small partnership registered in Lithuania (company code 307207150, registered office Aušros g. 17-3, Joniškis, LT-33224 Molėtų r., Lithuania). These terms are an agreement between you and that entity. Contact: info@aimrank.io.
SaleSnail is currently a pilot-stage product. The service is provided as-is, without warranties of uninterrupted operation or fitness for a particular purpose. Expect occasional downtime, feature changes, and scheduled maintenance.
AI-generated responses may be inaccurate or incomplete. The business owner remains responsible for communication with their customers — we recommend reviewing conversations and stepping in when needed.
When you use SaleSnail for your own customers' messages, you are the data controller and SaleSnail is the processor (GDPR Article 28): we process those data only on your instructions. A separate data processing agreement is concluded before the service starts. Its draft can be reviewed in advance — it ships with the code at docs/legal/DPA-processor-agreement.md and is sent on request to info@aimrank.io.
Among other things it sets out: the sub-processor list and the 30-day notice before it changes, which security measures are in place and which are not, how we assist with your customers' requests (Articles 15–22), how long data persists in backups, and that there is no automatic deletion schedule for end-customer messages yet — you set the retention period.
For operator accounts, sign-ins, the audit trail and the waitlist we are the controller; that is described in the privacy policy.
Under the EU AI Act (Regulation 2024/1689), SaleSnail is the provider of the system (Article 16) and you are the deployer(Article 26). The system is classified as limited risk, so the binding duty is transparency: a person must be told they are interacting with an AI (Article 50(1)). You agree not to edit the agent's disclosure text so that the reference to AI disappears. If you begin using the system for a purpose listed in Annex III of the regulation (for example scoring people for creditworthiness, employment, or access to essential services), you must tell us in advance — both the classification and the roles change in that case.
Limits on messages, agents, and knowledge base size depend on your plan. If you exceed them, the service may be temporarily restricted until limits reset or you upgrade.
You can stop using the service and delete your account and data at any time from the dashboard (Settings → Privacy & Data). We reserve the right to suspend accounts that violate these terms. For details on data handling, see the privacy policy.
These terms are governed by the laws of the Republic of Lithuania. Questions — info@aimrank.io.